Groupe Hospitalier les Cheminots

"Tout le perrsonnel soignant et autre du 1er etage d une extreme gentillesse et serviabilité. J y ai séjourné 3 mois. Malheureusement manque d infirmières fixes, trop de vacataires. La cuisine laisse a desirer! En gros un établissement qui vs soigne comme il faut pour qu on puisse à la fin rentrer à la maison et vivre normalemt."

"une amie a été hospitalisée à plusieurs reprises en cancérologie (2ème étage Ris Orangis) en faisant des A/R avec un hôpital parisien et enfin en soins palliatifs, elle a été accompagnée au mieux qu'il était possible de le faire et le personnel a bien pris soin d'elle, par ailleurs ces derniers ont toujours été très attentifs à répondre aux demandes de l'entourage."

"Je suis indigné et en colère. Ma famille a été confrontée à la dégradation notre maman dès son transfert en soins palliatifs suite à son cancer généralisé. A son arrivée dans cet hôpital le 21 août, on a été choqué de l’attitude froide de certains soignants, des oublis inquiétants dans les soins (pas de perfusion pendant plus de 5 heures remarqué par ma sœur en fin de journée) et un manque total d’empathie dans la communication du décès. Le 25 août, on l'a su presque par hasard lors d'un appel de ma part à 20h45 pour passer une consigne à l'équipe de nuit. L infirmière m'a confirmé que la consigne avait bien été donnée par l équipe de journée. Et qu'elle profitait de l occasion selon ses mots pour m'annoncer le décès de ma mère à 20h alors qu'on était encore à l'hôpital à 19h30. Aussi on s'est senti abandonné, incompris, et choqué de devoir organiser dans l’urgence les funérailles de notre maman, sans soutien ni temps pour faire notre deuil. En effet dès le lendemain, on nous a appelé pour nous demander de faire le nécessaire pour le transport vers un service funéraire car ils ne pouvaient la garder plus de 24 h ! Quelle manque d humanité et empathie de nous mettre la pression alors qu'on était encore sous le choc !!! Ce service est censé accompagner avec respect et dignité les personnes en fin de vie ainsi que leurs familles. Si certaines infirmières ou aides soignantes sont blasées qu elles changent de service voir de métier. Ce manque de professionnalisme et d empathie sont absolument honteux. Cet hôpital ou plutôt ce mouroir mérite une étoile et je comprends aisément les derniers commentaires négatifs je les rejoins pleinement sur leur constat. A fuir !!!"

"Lieux horrible si vous tenez a vos proche ma grand mere a été victime de negligence de la part du médecin c’est un médecin remplaçant qui lui a enfin fait quelque chose il ont promis du kiné qu’elle a eu 1 fois en 5 mois du coup ses muscles son maintenant plus apte c’est une honte pour un établissement qui est censé être rééducatif il empire les patients au 3 ème étage 1 étoile par obligation et pour en rajouter une couche il ont fait les aveugle sur des problèmes cognitif qui aurait dû être relever depuis le début"

"Un établissement horrible, l’Ars ferait bien d’y faire un tour là bas.. Ma copine a de vive douleur à 4h du matin, personne ne vient jusqu’à MIDI .. à midi on lui dit que le médecin passera après le déjeuner à 18h toujours personne.. obligé de leur téléphoner pour leur dire de faire leur travail !! Au final l’infirmière dis à ma copine que le médecin avait été informé mais qu’il est juste passé devant la porte sans y rentrer.. au final déjà sur le départ pour rentrer chez lui il l’a vu 30 seconde et lui a balancé un Doliprane et un peu de morphine.. Je ne vous enverrai pas de lettre de mail ou de coup de téléphone pour partager plus avec vous,je viendrais en personne vous remettre en place. Tu veux pas travailler ? Vas au pôle emploi. Même eux sont plus réactif"

"Nous mettons une etoile car il n'est pas possible de ne pas en mettre. Cet hôpital prétend avoir des lits destinés aux soins palliatifs mais ce n'est qu'en théorie. Ma mere etait hosptalisée au 2eme etage et le personnel soignant n'est pas du tout compétent pour gérer ce type de soins. Ils ne savent pas s'adresser aux gens correctement ni même qu'elle pathologie le patient a. Si votre proche est en fin de vie garder le chez vous vous ferez tout aussi bien. Seules les ergothérapeutes sont de vraies professionnelles. Famille de Mme Monique DIAS, atteinte d'un glioblastome de grade 4 et qui s'est éteinte dans la dignité aux VRAIS soins palliatifs d'ARPAJON"

"Une honte total le 3 ème étage patient livre a lui même , 20 minute de kiné par semaine pour a la base devait être 3 semaine de rééducation . Personnel du 3eme étage très désagréable . Payer des gens comme ça avec nos impôts n'est pas normal"

"Je voulais remercier l ensemble des équipes qui ont prit soin de mon papa jusqau bout le docteur madiata à été à l écoute bienveillant et plus particulièrement à l équipe de 2e étage merci de nous avoir aidé à l accompagné dignement jusqu'au bout"

"Un grand merci au service du 3 etage et a ceux du plateau de réeducation qui mon permis de remarcher , à leur compétence et bienveillance. Merci a tous"

"Très très négative les docteurs parlent très mal aux patients .... Menaces abus psychologique et j en passe ... Mon père a été mis dehors malade de la bas sans aucune considération ... La médecin a qui j ai eue affaire a été grossière et nous a manquer de respect .... Vraiment je trouve inadmissible qu il n y ai pas plus de contrôle sur les prises en. Charges dans cet hôpital .... Hôpital qui se rempli les poches sans que le personnel fasse son travail mon père n'a même pas bénéficier d une réadaptation on l'a laisser comme sa livrer a lui même jusqu'au jour où il a été mis dehors avc un sac et quelques médicaments .... C est une honte vraiment"

"Un grand merci a cette hôpital et particulièrement au personnel du 3 ème étage qui on été au petit soin, au kiné qui on su redonner de la force et Madame sheriffi qui a été d une gentillesse et d'un professionalisme exemplaire .il se sont très bien occupés de mon papa et lui on redonner le goût de se battre.Faite leur confiances Madame Dufour katleen"

"Je tiens à remercier du fond du cœur , la cadre , les infirmières, les aides soignantes , A,S.H du 1er étage ainsi que l’équipe kiné 🙏sans oublier les ambulanciers pour le professionnalisme, leur bienveillance et leur gentillesse. Toujours au petits soins .Ils ont accompagné ma maman jusqu’à son dernier souffle .merci à vous Ps : je confirmes l’avis sur un des médecins du 1er étage.. en gros il en a rien a claquer.. patient / famille .."

"Un hôpital pour mourir même quand on a une chance de vivre. Si vos proches y entre ils n'en ressortiront pas."

"À part un médecin homme qui a visiblement sécher les cours de psycho et n’a aucune empathie ni envers le malade ou sa famille, nous tenions à adresser d’immenses merci au Dr Debache, aux infirmières et aide-soignant(e)s du premier étage pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur humanité et leur bienveillance. Aux petits soins avec douceur pour notre maman et toujours une oreille attentive pour nous. Notre Maman (ch 109) est partie sereine, sans souffrir et dans la dignité et nous vous en remercions."

"Catastrophique, une enquête doit être réalisée surtout à l’encontre du docteur de type maghrébin, pas d’empathie et j’en resterais là , pensez à aller voir vos proche régulièrement si ils sont avec lui et faire remonter les dysfonctionnements vers le service initial qui l’a transmis la bas ."

"Très mauvaise relation avec le médecin du 1er étage 1er rdv avec lui ( votre mari est en pleine forme) mon mari est couché avec barrières et protections je lui demande si il se fout de ma gueule et la relation se dégrade de plus en plus heureusement que les infirmièr(e)s et aides soignant(e)s sont la pour nous soutenir ma fille et moi arret de son traitement le 5 juillet on voit les cadres de vie le 10 juillet aucunes ne nous le dit je l apprend le 12 et mon mari décède le 17 juillet ENCORE MERCI AUX PERSONNELS SOIGNANTS aucune aucunes ne no"

"Toute l équipe soignante des soins palliatifs a été formidable. Très attentionnée envers la malade et la famille. Grâce à elle m'a sœur est partie accompagnée et sans souffrir. Merci"

"Merci infiniment au personnel soignant du 1er étage et particulièrement au DrChea , tous m'ont en effet apporté des soins appropriés avec professionnalisme et bcp d'humanité. Toute ma reconnaissance docteur. X.M."

"Mauvaise expérience avec le médecin du 1 er étage qui suit ma soeur depuis son admission pour des soins palliatifs en phase terminale d’un cancer .. aucune information sur son traitement ni son état, ne daigne pas rappeler la famille proche pour informer d’un changement sur son état, prétend que son staff ne lui a pas dit que je venais ce jour pour le voir ne serait-ce 10mn pour parler du traitement mis en place, n’est pas respectueux de la personne qui est en face de lui, et n’a pas la décence de rester devant moi pour finir de parler, et tient des propos inadaptés à la situation! Par contre l’équipe des aides soignantes et infirmières est très gentille, elles essayent d’apporter des propos apaisants et de faire un maximum dans un hôpital dont les moyens semblent limités."

"Un grand merci à l'équipe médicale toute entière (ASH, infirmières, médecins...) pour leur gentillesse réconfortante et leur bonne humeur ainsi que leur serviabilité vis a vis de la famille. Ils s'occupent de notre maman (ch 112) avec un grand professionnalisme. Un énorme merci pour votre humanité !!"

"Je voudrais remercier Dr Chea et le personnel qui s’occupe de ma grand-mère depuis maintenant 4 mois et de mon grand-père. Ils sont à l’écoute des patients, tres amical et humains."

"Je tiens à remercier toute l'équipe de cette structure de réadaptation qui a su tout mettre en œuvre pour que mon père puisse retrouver un maximum d'autonomie"

"Une équipe médicale (médecins, infirmières, aides soignants) et un personnel d’accueil exceptionnels. Une humanité de tous les instants. Avec toute ma gratitude"

"Un grand merci au Dr Chea médecin avec une très grande connaissance et qui fait plus que son possible pour le bien être de ses patients."

"Super équipe , super hôpital j’ai fait mon stage là bas j’ai adorer , je vous conseille d’y aller , un grand merci à toute l’équipe"

"Je remercie du fond du cœur le DR CHea qui a suivi mon père pendant 2 mois malheureusement décédé le 19 octobre. Je remercie également le DR Ferdi qui prenait le relais. Ces 2 médecins ont toujours été à l'écoute et toujours disponible pour nous et surtout toujours clair et honnête. Nous leur avons donné toute notre confiance et mon père aussi. Grâce à eux, notre famille a pu être reunis afin de dire adieu à mon père et profiter de lui les dernières semaines. Je remercie également toute l'équipe pour leur bienveillance et leur disponibilité. laisser ce commentaire était important pour nous afin que d'autres familles soient rassurées. Malheureusement, comme me l'a dit le Dr CHea la médecine a ses limites..... merci à tous 🙏mon père repose en paix aujourd'hui..."

"J'ai été hospitalisé pendant 4 mois aux Cheminots de Ris-Orangis dans le cadre d'un cancer du poumon avec métastases. Arrivé sur un brancard dans un état de santé déplorable, j'en suis sorti sur mes deux jambes quelques jours avant Noël 2020. Pendant cette période j'ai réappris à marcher et j'ai reçu les soins appropriés à mon état de santé. Je remercie vivement l'équipe soignante et les personnels dirigés par le docteur CHEA. C'est en partie grâce à leur soutien et leurs compétences que je suis toujours là."

"J’ai perdu mon papa Dans cette hôpital les medcin on été très gentille ainsi que les Infirmière et le perso elle soignant mes la secrétaire A été très agressif et irrespectueuse envers moi et ma sœur car on a demander à le voir une dernière fois elle nous a fait sortir de la sale ou le corp de mon papa été"

"(Ris Orangis) Je tiens à remercier tout le personnel du 1er étage pour leur bienveillance, chaleur humaine envers maman que certains d'entre vous appelaient mamie Denise. Quel plaisir pour moi aussi de savoir que Maman esquissait un sourire en vous voyant arriver dans sa chambre. Lors de son décès, les infirmières m'ont prises dans leurs bras, je n'oublierai jamais. Je recommande vivement cet hôpital, et tout le personnel. Ne changez rien, vous êtes tous amoureux de votre métier, bravo à vous !"

"Bonjour Nous tenions à remercier toute l'équipe du SSR des Cheminots de Ris orangis pour leur travail, leur écoute et surtout leur empathie qui est plus que nécessaire dans ce corps de métier. Un grand merci aux docteurs Chea et Diva, qui ont su être à notre écoute et ainsi répondre à chacunes de nos questions a n'importe quel moment de la journée (par téléphone ou physiquement) ils ont notamment une réactivité au top malgré le manque de personnel et de plateau médical manquant pour certaines situations ; notre maman a été prise en charge par le CHSF de Corbeil-Essonnes sur décision absolu du Dr Chea, s'il n'avait pas eu cette abnégation, nous parlerions sûrement au passé de notre mère. Un énorme remerciement aux infirmières et aides-soignants leur cadre, la secrétaire qui ont donné de la joie de l'espoir à notre mère durant cette longue période d'hospitalisation. Le travail sérieux et l'envie de s'occuper de leur patient avec bienveillance s'est très vite fait ressentir et tout cela malgré le contexte national (COVID 19, manque de personnel...) alors un grand bravo à vous !!! Pour terminer je n'oublie pas l'équipe de choc a l'accueil, qui a également su nous donné une oreille attentive et qu'est ce que ça fait plaisir d'avoir un personnel souriant à l'accueil, avec qui on peut échanger sur autre chose que la maladie en sortant de notre visite...Bravo les filles ne changez rien ! Nous vous souhaitons à tous une excellente continuation et un grand merci pour avoir bien pris soin d'elle. La famille TALL"

"Merci aux soignants, aide soignants, aux medecins et aux kinésithérapeutes du 3ème étage pour leurs soins physiques et moraux. Madame SUIR Christiane."

"Mon fils est hospitalisé dans cet hôpital Il est bien soigner malgré la gravité. Le docteur Chea est super, le personnel soignant, est très à l'écoute un grand merci."

"Mon mari a été hospitalisé aux Cheminots de Ris-Orangis pendant un mois pour de la rééducation suite à une forme très grave de Covid. Merci à toute l'équipe, de l'accueil aux médecins, en passant par les aide-soignantes, les infirmières, la restauration etc... Toute cette équipe aide au rétablissement par la qualité des soins mais aussi par le dévouement et la gentillesse. Bravo et merci. Famille GRATSAS"

"Mon papa a été hospitalisé dans les deux sites a plusieurs reprises, On va très bien été pris en charge par tout le corps médical ( infirmier, aides soignants et les deux médecins DE Chea et le Dr Lifgoum) un grand merci"

"Après 8 mois passé à l’hôpital des Cheminots (de dimension humaine),je tiens à remercie l’équipe médicale et en particulier les Docteurs Diva et Chea qui au delà de leurs compétences scientifiques interprétent les résultats de nos d’analyses avec beaucoup professionnalisme. Medecins du cancer,dans cet hôpital, impliquent des qualités d’écoute et d’empathie auprès de chaque malades. Merci à eux pour les conseils qu’ils m’ont apporté au quotidien. Signé : Jean-Pierre Quentin"

"Ce n’est pas vrai,que des mensonges, les médecins sont très compétents le médecin en question dont elle décrit cette personne est multilingue et parfois il explique aux patients d’origine arabe avec leur langue, au contraire c’est une chance pour les patients pour mieux comprendre la prise en charge . les médecins sont disponibles sans RDV respectueux, pourquoi cette méchanceté gratuite? Très bonne prise en charge, le personnel soignant est à l’écoute, et compétent. C’est pas gentil, moi je suis très content de la prise en charge je recommande cette structure agréable. surtout il ne faut pas prendre en considération les mensonges . Un peu de reconnaissance et d’encouragement pour ce personnel d’une compétence et d’une gentillesse exemplaire . Bravo et merci"

"Medecins d'un autre monde ! Parlent arabe comme si c'était a la maison ! On aura tout vu... On est au bled ici ? Du jamais vu ailleurs... Secrétaire du 2eme tres gentille, et fais très bien sont travail. les deux autres sont complètement à la ramasse, de plus elles passent beaucoup de temps à critiquer les autres. L'organisation est bizarre dans cet établissement.."

"Je recommande ce centre hospitalier. Mon père y a séjourné et tout le personnel s’est très bien occupé de lui jusqu’à ses derniers moments. Ils ont pris également soin de nous en mettant tout en œuvre pour nous faciliter l’a situation. Des médecins aux aides soignants, brancardier, accueil, infirmiers... il n’y a rien a redire. Ils se sont dévoués pour nous et on sent qu’ils aiment leur travail et le font avec beaucoup de compassion. Merci pour ça. Le lieu est également top, très reposant et calme avec beaucoup de verdure."

"Mon frère est hospitalisé dans cet hôpital. L'équipe est formidable, bravo au docteur Chéa et à son équipe qui le suivent et on réussi à le faire remarcher. Structure accueillante et familiale."

"Nous avons bénéficié d'un accompagnement de grande qualité pour notre proche. Il est décédé paisiblement grâce au professionnalisme d'une équipe médicale attentive aux besoins du patient et toute entière tournée vers l 'atténuation de sa douleur."

"Je trouve que cet hôpital mérite des zéros pointés sur tout le personnel (médecin, deux infirmiėres qui racontent des bêtises au médecin). Une infirmière fait pleuré mon mari qui combat un cancer des os (suite à de l'amiante), c'était un dimanche quand ses enfants et sa femme viennent le voir, elle nous a fait quitté la chambre pour lui faire une piqûre, elle a parlé avec lui dire que ce n'était pas normale qu'il avait toujours mal dans ses membres, nous sommes resté longtemps dans le couloir, au bout 1/2 heure nous sommes rentré dans la chambre pour lui dire au revoir et j'ai vu que mon mari pleurait. Maintenant, le médecin veut faire sortir mon mari le 20 mars 2019, alors qu'il ne marche pas correctement, mais votre femme est là pour s'occuper de vous, alors que moi je travaille donc le laisser seul toute la journée, moi ça me dérange. Pour moi, cet hôpital est le plus nul que j'ai vu. Je ne conseille pas cet hôpital, si vous pouvez aller ailleurs. Par contre, je remercie les kinésithérapeutes qui l'ont bien aider â remâcher. Une epouse mécontente et énervée."

"150euros de télé payé d'avance, mon père n'est resté qu'une journée car ils ont mis plus d'oxygène que prévu et nous attendons depuis presque un mois le remboursement des 150euros . Entre temps notre père est décédé."

"Honte à vous accueil par l'équipe déplorable inhumaine 2 jours dans votre établissement et l'état de mon père se degrade et vous ne faites rien Patient à 2l oxygène vous le mettez à 6 parce que les crans ne fonctionnent pas Pour voir le médecin car son état m'inquiète impossible faut prendre un rdv Médecin de garde qui finit par venir en vous aboyant dessus pour finalement prendre la décision d'appeler une ambulance pour retourner au urgence Ah bah oui si je n'avais pas tiré la sonnette vous comptiez le laisser mourir !!!! Monsieur le Directeur sachez une chose je ne vais pas en rester là"

"Le Dr Chea medecin responsable du service oncologie et toute son equipe de soignants font preuve d une grande humanite et mettent toutes leurs competences et leur devouement au service des patients Le Dr Chea n a de cesse d ameliorer encore et encore les conditions d accueil, de sejour, d accompagnement ,si necessaire en fin de vie ,de ses patients Toute son equipe l accompagne et le soutient dans sa demarche Il est indispensable que les gestionnaires de ce centre de soins palliatifs favorisent son action pour le bien de tous Alors une fois encore merci a l ensemble de l equipe pour tous vos efforts a tenter de soulager nos souffrances et a nous soutenir jours et nuits durant tous ces longs mois"

"Bonsoir coup de gueule sur cet clinique s occupe pas des patients font le strict minimum obliger d aller voir une un autre hôpital pour régulariser leur défaillance est ce normal pour une clinique ou va t on ne pas y aller couloir de la mort"

"Les médecins refusent de rencontrer la famille, refusent de prendre les appels, puis se permettent de téléphoner pour hurler que la famille ne les contacte pas. Dr Dukessi annule les rdv à la dernière minute, puis reproche à la famille de ne pas se présenter au rdv annulé. Peut être un pb de communication interne ? En tout cas beaucoup de stress pour la famille. À éviter a tout prix, si possible."

"Aucun professionnalisme, personnel vacataire ou intérimaire ne se sentant pas concerné. Suivi des traitements très aléatoires. Erreurs dans les posologies car aucune corrélation entre le personnel soignant. On perds vos ordonnances etc etc...bref...à fuir !"

"très bonne prise en charge des patients, ainsi que la suite de soins. Le personnel soignantest au top. Ainsi le medecin en chef A.Chéa"

"pas d’étoile pour cette établissement pour le professionnalisme médical et le respect des traitements seul les kinés font leurs travaille .cette établissement mérite un zéro pointé"